eMag introduce o taxa pentru livrarea produselor ramburs

Clientii eMag care aleg plata ramburs pentru produsele comandate vor fi obligati sa achite o taxa suplimentara. Aceasta este o probabil o incercare de incurajare a platilor cu cardul pentru a reduce costurile operationale generate de plata ramburs la curier.

Care este valoarea taxei pentru livrarea ramburs a produselor de pe eMag?
Atunci cand adaugati produse in cos livrate de eMag, in pagina “Checkout”, in dreptul rubricii Ramburs la curier apare mesajul: “Costul pentru procesare platii la livrare: 5⁰⁰ Lei. Plata online cu cardul este gratuita. Vei plati in momentul in care comanda va fi livrata”. La subsol, la sumarul comenzii apar si costurile de livrare si procesare in valoare de 5 lei.

Aceasta taxa vine in contextul in care se apropie cu pasi repezi campania de Black Friday si eMag vrea sa reduca in acest fel numarul de comenzi plasate cu optiunea de plata ramburs. Foarte multi dintre clienti, in entuziasmul creat de campaniile de Black Friday lanseaza comenzi online dupa care refuza sa ridice coletele de la curieri. Acest comportament genereaza costuri suplimentare pentru gigantul eMag. 

Gestul nu va fi primit cu entuziasm de catre clientii eMag care erau obisnuiti cu aceasta metoda de plata dar intr-un fel este cumva de inteles in conditiile in care, chiar noi intr-un articol pe Afacerist.ro am scris despre “Rodica care a returnat un televizor pentru a-l cumpara la pret mai mic“.